Politique de confidentialité

Société Semaq, dont le siège social est situé à Bordeaux : Grands Champs, 1 Ter Zone d’Activités Georges Brassens 33240 Peujard - France, immatriculé sous le numéro 301 524 740 00042, (le cas échéant) le numéro de TVA intracommunautaire numéro individuel d’identification FR 53 301 524 740; téléphone 05 56 69 40 40, adresse courriel info@semaq.com. Le directeur de la publication est le Gerant de la société Semaq.

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES ET PERIMETRE

La présente Politique de Confidentialité détaille la politique d’Semaq en matière de données à caractère personnel. Elle vise à vous informer des conditions dans lesquelles Semaq collecte des données personnelles, des raisons pour lesquelles ces données sont collectées, l'utilisation qui en est faite et de vos droits. Elle s’applique à toutes les informations fournies par vous-même ou recueillies par Semaq.

2. DONNEES TRAITEES

Vous pouvez être invité à communiquer à Semaq des données à caractère personnel notamment dans le cadre de la création d’un compte client, de commandes de produits ou d’une inscription à la newsletter.

Semaq est amené à traiter les données suivantes :
- des données nominatives (nom, prénom),
- des coordonnées de contact : numéro de téléphone fixe et mobile, adresse mail, adresse (personnelle, ou professionnelle le cas échéant).

3. TRAITEMENT DES DONNEES PAR Semaq

3.1. Finalité de la collecte des données

Semaq traite les données dans le cadre des finalités suivantes :
- Exécution et suivi des commandes
- Réalisation d’enquêtes de satisfaction
- Actions marketing – communication
- Gestion de vos inscriptions et désabonnements
- Gestion administrative et financière interne

3.2. Conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Pour les commandes de produits : les données recueillies sont conservées pour les besoins de l’exécution de votre commande, puis pendant la durée légale de prescription.

3.3. Destinataires des données

Vos données à caractère personnel sont destinées aux services Semaq concernés par vos demandes, et aux éventuels sous-traitants en charge de l’exécution des commandes.
Il n'y a pas de transfert hors Union Européenne, sauf dans les cas limitativement prévus par la réglementation.

4. SECURITE ET CONSERVATION DES DONNEES

Semaq s’est efforcé de mettre en place les précautions raisonnables pour préserver la confidentialité et la sécurité des données personnelles traitées et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou que des tiers non autorisés y aient accès. Des mesures de sécurité technique et organisationnelle ont été instaurées à cet effet.

5. VOS DROITS

Vous jouissez d’un certain nombre de droits concernant vos données personnelles et leur traitement.

Vous avez droit:
- de savoir quelles sont les données personnelles vous concernant en notre possession et le cas échéant d’en obtenir une copie;
- d’exiger que nous corrigions toute erreur figurant dans vos données personnelles;
- d’exiger que nous effacions certaines données relatives à des circonstances particulières et si nous n’avons aucune raison de poursuivre le traitement;
- de demander que nous vous communiquions vos données personnelles ou que nous les communiquions à un autre prestataire de services sous un format simple et structuré;
- de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct;
- de vous opposer, dans d’autres circonstances, à la poursuite du traitement de vos données personnelles;
- de nous demander de limiter ou d’interrompre le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.

Vous pouvez exercer vos droits auprès du Chargé à la Protection des Données d’Semaq :
- Par courrier électronique à l’adresse suivante : info@cartonservice.support
- Par courrier postal à l’adresse suivante :

Bordeaux Fret - Z.I de Bruges - rue de Strasbourg - 33521 BRUGES cedex - France

En utilisant le formulaire de contact disponible sur le site, dans « Mon compte »,  rubrique "RGPD – Données personnelles", « demande de rectification ou d’effacement ».

Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL par courrier électronique (voir modalités sur https://www.cnil.fr/fr/plaintes/) ou par courrier postale à l’adresse suivante : 
CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

Veuillez noter que, dans le but de protéger votre vie privée, il nous sera nécessaire de vous identifier afin de répondre à votre demande. Pour ce faire, nous pourrons vous demander une copie d'une pièce d'identité.